AutoAKSTĖ - automobilių servisas Kaune

Esu Nepatenkinta serviso darbu. Kreipiausi su Kasko draudimu dėl priekinės padangos ir ratlankio pažeidimo. Nors automobilis buvo pristatytas tada kai buvau informuota kad padangos jau gautos. Nepaisant to 2 padangų keitimas, ratlankių restauravimas truko 8 d.d. (Dvi savaites) vadybininkų komunikacija prasta (visą laiką pati turėjau domėtis kokia remontų eiga, jokio konkretumo, neperskambina). Galiausiai pasiėmiau automobilį su galinėje padangoje įstrigusiu varžtu (paprastai tariant pradurta galinė padanga,). Pasiėmiau auto iš serviso 18 Val kitos dienos rytą po padangų keitimo ir balansavimo matau tokius vaizdus skyrelyje. Ar tai normalu? Tai reiškia kad turiu keistis ir galines padangas? 💁‍♀️

Patikimas autoservisas. Autoakstė servise savo automobilius tvarkome ne vienerius metus. Viskas tvarkingai, kokybiškai ir už teisingą kainą. Tikrai galiu rekomenduoti.

Labai blogai! Prieš savaitę servisas pateikė savo pakaitinį automobilį VW Polo TECHNIŠKAI NETVARKINGĄ- be vairuotojo saugos diržo, o apie tai informavus aptarnavusią vadybininkę, buvo atsakyta:"mes už tai neatsakome, čia ne mūsų kaltė"... Va taip va... .... O čia atsakymas į neetišką įmonės savininko viešą atsakymą, kuris peržengia profesinės etikos ribas, pažeidžia BDAR ir vartotojo garbės bei orumo apsaugos principus: "Retai pasitaiko servisas, kuris „atsiprašo" taip: paminėdamas kliento pavardę, vertindamas emocijas ir primindamas „avarijas". Bet ką padarysi – kai kam etiketas vis dar kaip tas saugos diržas... sugedęs" 😉😁

Labai nusivyliau servisu.Jokios info negausi, turi pats ieškoti automobilio.Žadėjo darbus atlikti per dvi sav.jau keturios praėjo, o automobilio neturiu dar.Skambini, neatsiliepia.Jei prisiskambini, pažada kada bus sutvarkytas ir vėl tyla.Pradedu įtarti, jog išardė dalimis .Lanku apeikite šį bandiugų servisą.Kreipsiuos į Lietuvos draudimą,kaip jie gali bendradarbiauti su aferistų kontora.

Savaitę laukiau kol paskambins atlikę diagnostiką, negavau skambučio. Tada paskambinęs pats paklausiau apie situaciją, man pasakė, kad čia kolegų reikia klausti, lyg tenai dirba žmonės, kurie viens su kitu nekalba. Sakė pasiteiraus ir praneš, taip ir nesulaukiau skambučio visą dieną. Komunikacijos nulis visiškai, sugaišta savaitė veltui. Nuėjus atsiimti automobilio ir paklausus kodėl niekas nesusisiekė, pasakė vėl firminį - Tai kolegos turėjo.

Visiška chaltūra! Prieš 3 metus remontavo automobilį po įvykio, keitė priekinį sparną. Iš karto po remonto viskas atrodė neblogai (išskyrus neįdealias siūles), bet tas sparnas po 2 metų visiškai surūdijo. Nuėmus kitam servise paaiškėjo, kad buvo uždėtas kinietiškas sparnas, nenudažytas iš vidaus, ir dar prisuktas medvaržčiais!!! Ačiū už atliktus darbus, bet kojos mano daugiau jūsų servise nebus!

Gerb. A. Akstinai, Jūsų vertinimas kaip "niekalas" mano įvertinimui, skaitau yra neobjektyvu. Juk tam vertinimų skiltis ir yra skirta. Jeigu žmogus vertina būtent taip, juk ne šiaip sau. Jūsų parašymas viešoje erdvėje skelbti automobilio valstybinį numerį, man yra nesuprantamas. Aš neprivalau niekur nieko skelbti, tuo labiau, asmens duomenų viešinimas nėra saugus. Ar ne taip? Situacijos jus jau neišspręsite juk. Aukščiau minimam servise, man priklausančiam automobiliui padarė ratų suvedimą, kai reikėjo spyruokles keisti (tą diagnozavo jūsų servisas). Be to pasirodo, kad klibejo ratų šakė ir rato traukė. Tai turėjo aiškiai matytis. Tai dabar prašau atsakyti, p. A.Akstinai ar tai buvo tokioje mašinos būklėje padarytas ratų suvedimas , tikslu ir sąžininga mano atveju? Kaip kliento atveju? Juk paslauga kainuoja nepilnai apie 60 Eur. Tuo labiau, po tokių remontų, juk reikalingas ir tikslingas ratų suvedimas. Tai palieku jums spręsti ar stengtis, kad tokių vertinimų nebūtų ar tęsti darbus tokioje pačioje politikoje. Sėkmės versle