Bosch Car Service - Kemi Service

Atvykus sutartu laiku, su pažadu, kad rezervuotas keltuvas sutartu laiku ir darbus pradės iš karto, mašiną atgavau 4 val vėliau nei buvo žadėta. Apžiūros lape prirašė darbų ir prigazdino apie rizikas, nors kitu du servisai patikino po patikros, kad nurodytų darbų atlikti nereikia ir mašina tvarkinga. Pasirinkdamas šį specializuotą servisą tikėjausi aukštos kokybės standartų, likau nuviltas tiek mechanikų kompetencija, tiek aptarnavusiu specialistu bei sugaišęs brangų laiką. Labai nerekomenduoju

Noriu palikti neigiamą atsiliepimą Bosch car servisui adresu Ukmergės g. 284, Vilnius. Nerekomenduoju. Noriu pabrėžti aptarnavimas labai prastas, apgaudinėja. Labai nemalonus bendravimas. Ypač neigiamai vertinu vadybininko Ričardo Pupelio darbą . Nemalonus, arogantiškas. O nuvykus į tą patį servisą adresu J. Kubiliaus g. 16, Vilnius automobilis buvo pilnai apžiūrėtas aptarnautas ir serviso paslaugas vertinu 100 proc. Teigiamai. Tikrai profesionalus aptarnavimas ir darbas.

Užsakiau padangas, reikėjo prieš kelione, patvirtino, kad bus, prieš tai laišku surašiau modelį ir parametrus, atvažiavus pasakė, kad ne tas atsiuntė, žmogiška klaida, alternatyvos neturėjo, paprašius kompensacijos teisinosi, kad negali, neva iš padangų neuždirba, čia jau keistai skamba, tai paklausiau nuolaidos montavimui, pasiūlė 10% nuolaidą montavimui, kas yra 2.8€. Labai nuvylė toks požiūris, visas pasiteisinimas žmogiška klaida ir atvažiuok kitą kartą, naudojausi paslaugomis, bet dabar abejoju ar toliau likti klientu

Kainos nėra pigios, bet darbus atlieka gerai, paaiškina, pakomentuoja trūkumus.

Viskas kaip ir ok, bet prisiūlo nereikalingų darbų. Buvo sutartas variklio alyvos keitimas, tai dar įkalbėjo pasikeisti oro filtrą po 15 000 km kai pagal gamintoją keičiasi kas 60 000 km ir salono filtrą po 15 000 km kai pagal gamintoją keičiasi kas 30 000 km.

Ačiū puikiems vadybininkams , kurie aiškiai ir ramiai su dideliu noru ir kompetencija paaiškino kuo gali pagelbėti mano automobilio gedimo atveju. Ypač ačiū vadybininkui Marijui🙏🏻tai labai kompetetingas darbuotojas, su ypatingai geru nusiteikimu klientų atžvilgiu: visada pasakys ir paaiškins kas ir kaip, patars. Dėl tokio darbuotojo ir grįžtu esant reikalui būtent į KEMI ir niekur kitur. Nes žinau kad viskas nuo kokybės iki kainos atitinka. Grįšiu į KEMI jei tik bus poreikis , aišku geriau rečiau 😂

Automobilį remontuoju čia dėl kelių priežasčių: palaikoma pastovi komunikacija, sąmatų derinimas, serviso rekomendacijos, kurios grubiai nebrukamos, bet adekvačiai aptariamos. Padėka visam kolektyvui, o dar ekstra - Juliui