Tokvila

Atvykus į UAB Tokvila mus maloniai pasitiko aptarnavimo konsultantė ir nukreipė pas vadybininką Luką, kuris viso aptarnavimo metu elgėsi mandagiai ir profesionaliai. Galėjome apžiūrėti didelį naudotų automobilių asortimentą ir išsirinkti sau tinkamiausią variantą. Nors pasirinkimas buvo platus ir apsispręsti nebuvo lengva, į visus kilusius klausimus gavome aiškius ir išsamius atsakymus. Nuoširdžiai dėkojame Lukui už puikų aptarnavimą, greitą ir operatyvų darbą – automobiliu galėjome išvykti tą pačią dieną. Automobilis buvo pilnai paruoštas: sutvarkyta registracija, pridėta nauja vaistinėlė, gesintuvas, kitos būtinos eksploatacinės priemonės bei nauji kilimėliai. Visos funkcijos ir eksploatacinės savybės buvo išsamiai paaiškintos. 100 % rekomenduoju tiek „Tokvilą", tiek vadybininką Luką visiems, ieškantiems gero automobilio ir aukšto lygio aptarnavimo.

Labai džiaugiuosi pasirinkusi UAB „Tokvila" ir ypatingai dėkoju naudotų automobilių pardavėjui–konsultantui Dovydui Grikšiui. Jo profesionalumas, nuoširdus bendravimas ir dėmesys kiekvienai detalei padėjo išsirinkti puikų automobilį – Toyota Yaris. Jaučiausi saugiai ir užtikrintai viso proceso metu. Rekomenduoju Dovydą visiems, ieškantiems ne tik gero automobilio, bet ir malonios patirties su tikru profesionalu!

Labai nemaloni patirtis su Tokvila, teko labai nusivilti serviso paslaugomis, kainų ir kokybės santykis prasilenkia visiškai su realybe. Darbus padarė atmestinai, teko antrą kartą važiuoti taisyti, bet ir per antrą kartą nesugebėjo pataisyti visko iki galo. Priskaičiavo lipdukus, po 20-30 eur, visiškai neaišku kokius! Nauja detalė buvo subraižyta. Darė "ale" meninį lyginimą ir nieko nepadrė, už tą "nieko" teko susimokėti 50 eur. Servisas viską daro atmestinai, o vadybininkai tik gūsčioja pečiais, jokių konkrečių paaiškinimų.

Turiu dvejopą patirtį: pirkau naują automobilį ir tuo pačiu Tokvila išpirko mano senąjį, bet vertinimas labai skirtingas. Naujo automobilio pirkimas buvo puikus, nesukėlė juokių papildomų problemų, tikrai vertinu 5, tačiau išperkant mano senąjį (ne tokį ir seną) Toyota modelį jaučiausi kaip bendraudamas su senų laikų Gariūnų turgaus prekeiviu, vardu Paulius: iš pradžių preliminari kaina buvo užtikrintai pažadėta viena, vėliau po automobilio apžiūros ji buvo ženkliai sumažinta, o galutiniame variante Tokvilos darbuotojas išsiprašė dar žemenės kainos. Suprantu, kad jų tikslas nupirkti kuo pigiau, tačiau nereikia derėtis dėl kiekvieno tūkstančio ar šimto kaip kokiam turgininkui ir žadėti klientui to, kas vėliau nėra įgyvendinama... Ši patirtis vertinama ne daugiau 2. Niekam nelinkėčiau tokios patirties.

Dėl šito serviso manau būsiu priverstas visą gyvenimą važinėti tik su toyota! Tiek pirkimas, tiek servisas, tiek padangų keitimas yra wow!!! Žmogus jautiesi, kad tavimi rūpinasi, atlikti darbai tik aukščiausios kokybės ir dar geriau. Fantastika!

Dėkoju Viliui K. už nuostabų aptarnavimą. Prieš įsigyjant Lexus, teko užsukti ir į Moller Auto Vilniuje, teko pasijausti kaltu, kad tiesiog atvykau, bendravimas su klientais skiriasi kaip diena ir naktis

Labai mandagus, kultūringas personalas. Aplinka jauki. Tiesiog aukštasis pilotažas.