ARX AUTO - Škoda

Daugybės darbų virsme naujų automobilių pardavimo skyriaus vadybininkas Renaldas pavertė Škoda automobilio bandymo, pirkimo, laukimo bei perdavimo procesą itin paprastu. Patiko dažna komunikacija, tikslių duomenų apie proceso detales suteikimas, ir ypač lankstumas. Ačiū.

Neverta tvarkyti automobilio ARX servise, jei variklio galia didinta programiškai. Nesvarbu, kad faktūrose nurodyta, kad pakeistoms dalims suteikiama 24 mėnesių garantiją, tačiau pakeistai detalei sugedus tuo laikotarpiu, visos problemos bus suverstos variklio galios padidinimui ir garantija negalios, nors pati detalė (HALDEX sistemos siurbliukas) ir nėra susijusi tiesiogiai su varikliu. Naujai pakeista detalė tarnavo tik apie 19000km, o originali detalė tarnavo 240000 km, iš jų 120000 km su padidinta variklio galia. Panašu, kad trūksta ir kompetencijos: 1. Nuvariau automobilį su konkrečia klaida, kurią rodė OBDII įrenginys - Haldex siurbliuko gedimas: C111204 - Haldex clutch pump Faulty. Pakrapštė ir pasakė, kad siurbliukas geras ir pasiūlė testuoti toliau. Iš jų išvažiavau be klaidos, bet sekančią dieną ji vėl pasikartojo 2. Nuvarius automobilį antrą kartą pasakė, kad reikia keisti Haldex valdymo bloką. 3. Įdėjo kitą valdymo bloką ir pripažino, kad ne valdymo bloko problema. Įdėjo atgal senąjį valdymo bloką. 4. Kaip teigė siuntė užklausą pačiai ŠKODA ir ji pasakė, kad reikia keisti visą HALDEX movą už ~6000 Eur. 5. Remonto atsisakiau ir pirmą kartą nuvariau auto į neautorizuotą servisą, kuris užsiima HALDEX sistemų remontu. Jie greitai identifikavo gedimą. Užteko pakeisti Haldex siurbliuką, kurio klaidą nuo pat pradžių rodė OBDII įrenginys.

Daugiau niekada nesikreipsiu į šį servisą - sukčių gauja, ne kitaip. Pinigus ima didelius ir dar prirašo darbų, kurių iš tikrųjų neatliko. Važiuodavau į šį servisą garantinio aptarnavimo ir jam pasibaigus taip pat. Ir viskas atrodė OK, kol neprireikė dėl gedimo kreiptis kitur, tai sutvarkius problemą ir paprašius atlikti pilną servisą t.y. tepalai, filtrai ir t.t. paaiškėjo, kad nei salono filtras, nei žvakės nebuvo keistos, vis dar gamyklinės stovėjo, nors sąskaitose buvo nurodyta, kad keitė. Ir šiaip daugiau niuansų rado, kurie tik parodo, kad šiame servise arba visai darbai buvo neatlikti, arba atlikti netinkamai. Niekam nerekomenduoju čia tvarkyti savo auto.

ARX AUTO-Škoda Dubliškių g.7 aptarnaujantis personalas profesionaliai atliko techninį aptarnavimą Škoda SuperB automobiliui.Laukimo laikas neprailgo.Buvo pasiūlyta kavos,arbatos,vandens poilsio zonoje.Turėjau galimybę apžiūrėti naujus automobilius ir mėgautis esama atmosfera.Ačiū visam kolektyvui už šiltą ir malonų priėmimą.

Pasiskaitykit Reviews prieš važiuodami - ne pirmas (ir ne paskutinis) toks atvejis. Klientų aptarnavimas - toks įspūdis, kad jie yra klientai, o aš juos aptarnauju. Veikėjų būta daugiau, bet Alvydas "žvaigždė" - užstrigęs "sovietinej eroj" - "be dovanų gali net nesirodyt", o įrodžius klaidas - nei atsiprašau, nei ačiū, nei viso gero - tik dink greičiau. Dabar apie "nuotykius". 1. Prieš perkant auto - patikino (raštu), kad servisai atlikti laiku, EV baterijai garantija galioja. Pirmo aptarnavimo metu paaiškėjo, kad geriausiu atveju - neaišku kaip yra iš tiesų. Įrašu nebesimatė/dingo. Užuot apsiėmę išsiaiškint/padėt, pasiuntė toli - pats aiškinuos iki šiol. 2. Atlikus software atnaujinimą ir reguliarų aptarnavimą - atsirado papildomos klaidos kompe (prieš darbus - jų nebuvo). Rekomendavo remontą. Paprašius pateikt papildomus duomenis - neturėjo. Tik pakrypus teisinio ginčo link, sutiko savo sąskaita sutvarkyt. Paaiškėjo, kad su mašinas viskas OK, blogai atliktas software atnaujinimas. Kodėl to negalėjo padaryt anksčiau / savo iniciatyva - neaišku. VENKIT šio serviso! Ne atstovybė, o eilinio garažiuko lygis, ir tai "pas garažiuką" turbūt būtų geriau.

Labai dėkoju naujų automobilių pardavimų vadybininkui Renaldui už jo profesionalumą,nuoširdų bendravimą,pagalbą sukomplektuojant automobilį,išsamiai atsakant į visus iškilusius klausimus,operatyviai sutvarkant dokumentus. Niekada negalvojau,kad automobilio pirkimas gali būti toks paprastas. Super ! Labai džiaugiuosi nauju savo pirkiniu. Geriausios rekomendacijos !

Tikrinome automobilį, geras aptarnavimas, viskas buvo konkretų ir aišku. O kol lauki patikrinimo pabaigos, turi gero laiko apžiūrėti naujus Skoda automobilius!